Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului viralox.ro și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați în mod implicit acești termeni.

Site-ul este operat de sarmexa SRL, cu sediul în București, Strada Exemplu nr. 123, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/12345/2020, CUI RO12345678.

2. Produse și Informații

Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli sau afecțiuni medicale.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie sfat medical. Vă recomandăm să consultați un medic specialist înainte de a utiliza orice supliment alimentar.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. Prin trimiterea formularului, confirmați că datele furnizate sunt reale.

După primirea comenzii, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea detaliilor. Comanda este considerată validă doar după confirmarea telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete, incorecte sau în cazul suspiciunii de fraudă.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Plata se efectuează prin ramburs (numerar la livrare) către curier. Nu acceptăm alte metode de plată.

5. Livrare

Livrarea se efectuează în toată România prin curier rapid. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costul livrării este suportat integral de vânzător. La primirea coletului, verificați integritatea acestuia în prezența curierului.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să motivați decizia.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați în scris (e-mail sau poștă) despre decizia dumneavoastră. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedesfăcute și nedeterioriate.

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, vă returnăm banii integral.

7. Garanții și Responsabilități

Garantăm calitatea și autenticitatea produselor comercializate. Produsele sunt certificate și îndeplinesc standardele de calitate europene.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru efecte adverse cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri) este proprietatea sarmexa SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul nostru scris.

9. Legea Aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 385 7365
• Adresa: București, Strada Exemplu nr. 123, sector 1